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TreasuryView

Soporte

Primeros pasos con TreasuryView. Le acompañamos en cada paso.

Tanto si está configurando su cuenta, importando sus datos o necesita ayuda por el camino, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle a automatizar la gestión de su deuda.

Registro y puesta en marcha sencillos

TreasuryView está listo para usar tras el registro.

  1. Regístrese gratis. Sin tarjeta de crédito.

    Cree una cuenta gratuita con su correo electrónico profesional. No hacemos llamadas en frío ni le enviamos decenas de correos de marketing. Puede probar TreasuryView gratis durante 30 días para comprobar si es la herramienta adecuada para usted.

    Cree una cuenta gratuita
  2. Verifique su correo electrónico.

    Le enviamos un correo de verificación para crear su cuenta. Si no lo recibe, revise la carpeta de spam y, si sigue sin encontrarlo, escríbanos a sales@treasuryview.com.

  3. Empiece a usar TreasuryView.

    Migre parte de los datos de sus operaciones y obtendrá acceso a

    • los últimos datos de mercado,
    • informes automatizados,
    • y las herramientas que necesita para una gestión eficiente de la deuda.

Paso a paso: cómo crear una cuenta gratuita para probar TreasuryView

  1. Acceda desde el enlace de registro e introduzca su correo electrónico.

  2. Verifique su correo electrónico (revise también las carpetas de correo no deseado y spam, por si acaso).

  3. Añada el nombre de su empresa y una contraseña.

  4. TreasuryView está listo. ¡Empiece a probarlo!

    Empiece su prueba gratuita de 30 días

Elija el canal de soporte que prefiera su equipo

Detrás del soporte siempre hay una persona. Puede contactar con el equipo de TreasuryView de la forma que más le convenga.

  • Correo electrónico

  • Teléfono

    +49 69 8700 9093 (inglés o alemán)

  • Videollamada

    Zoom o Teams, en inglés o alemán.

  • Canal de Slack o Teams

    Un canal compartido con nuestro equipo.

  • Reunión presencial

    Previo acuerdo.

  • Formulario de contacto

    Escríbanos a través del sitio web.

    Formulario de contacto

Preguntas habituales de los nuevos usuarios de TreasuryView

¿Puede TreasuryView sustituir las hojas de cálculo en la gestión de deuda y tesorería?

Sí. TreasuryView es especialmente adecuado para pymes, por ejemplo de la gestión de fondos inmobiliarios comerciales (CRE), que buscan una alternativa a las hojas de cálculo. Consulte nuestra comparación para la gestión de deuda: hojas de cálculo frente a TreasuryView. Con precios por suscripción y sin configuración de integraciones, TreasuryView automatiza informes, reúne todos los datos en una sola vista y ofrece automáticamente los últimos datos de mercado. Puede probar TreasuryView gratis.

¿Qué formación se ofrece al poner en marcha TreasuryView?

TreasuryView ofrece apoyo en la puesta en marcha, con formación en directo a demanda, sesiones de equipo y recursos de autoaprendizaje. Puede disponer de llamadas de demo individuales, formación en grupo para su equipo financiero y acceso a un centro de demos con tutoriales y guías. La plataforma está diseñada para ser intuitiva, y hay soporte disponible para ayudarle a gestionar con soltura deuda, divisas y coberturas.

Apoyo formativo, si lo necesita:

¿Cómo puedo migrar mis datos de tesorería a TreasuryView?

Migrar sus datos de tesorería es sencillo, sobre todo si viene de hojas de cálculo. Puede subir sus datos de Excel o usar el formulario de datos integrado, que muchos usuarios prefieren por su entrada limpia y precisa. Incluso una importación parcial le permite empezar a explorar informes y análisis automatizados.

Opciones de migración:

  • Usar el formulario de datos guiado
  • Subir archivos de Excel para una puesta en marcha más rápida
  • Empezar con pocos registros y ampliar según sea necesario
¿Hay un límite en el número de usuarios o cuentas que pueden acceder a TreasuryView?

El plan START (250 €/mes) incluye 5 usuarios por organización. Puede ampliar el plan para añadir más usuarios o gestionar varias organizaciones en una misma cuenta.

Puntos clave:

  • 5 usuarios incluidos en el plan START
  • Los paneles se pueden compartir con terceros externos
  • Configuración escalable para equipos financieros en crecimiento

Consulte los precios y planes para ver las opciones de usuarios.

¿Requiere TreasuryView soporte de TI para su implantación?

No. TreasuryView no requiere soporte de TI para su implantación, pero SSO está disponible si su equipo de TI quiere más control sobre los accesos. TreasuryView está diseñado para que los equipos financieros empiecen sin configuración técnica. Si su organización prefiere un acceso gestionado por TI, la integración de SSO está disponible.

Por qué es flexible:

  • Sin instalación ni esfuerzo de TI, basta con crear una cuenta gratuita
  • Importación y configuración compatibles con Excel
  • SSO opcional para la gestión de accesos
¿Cuánto se tarda en implantar TreasuryView en una empresa mediana?

El registro lleva menos de un minuto y el acceso está disponible justo después. Puede empezar a explorar la plataforma, introducir datos y ver resultados de inmediato, sin configuración de TI. Muchos equipos empiezan a usar funciones clave, como el seguimiento de deuda y los informes automatizados, el primer día.

Ventajas del inicio rápido:

  • Acceso justo después del registro
  • Sin instalación ni configuración técnica
  • Pruebe las funciones con datos reales o de prueba
¿Están seguros mis datos en TreasuryView?

La seguridad de los datos es una prioridad para nosotros. Su información se almacena en un centro de datos de Europa Occidental con certificación ISO 27001 y se gestiona conforme a la normativa alemana y de la UE sobre protección de datos. Hemos nombrado a un delegado de protección de datos externo que supervisa y mejora nuestras prácticas de protección de datos. La seguridad informática fue auditada por LocateRisk el 10 de diciembre de 2024. Resultado: 97,15 sobre 100 (media del sector según LocateRisk: 67,09). Más información sobre la seguridad.

¿Cómo funciona la prueba gratuita de TreasuryView?

TreasuryView ofrece una prueba gratuita de 30 días con funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito y sin compromiso. Cree una cuenta y explore las funciones, incluidos el seguimiento de deuda y la gestión de divisas y coberturas. Durante la prueba puede recibir apoyo de nuestro equipo para evaluar si TreasuryView se ajusta a sus necesidades.

Aspectos destacados de la prueba:

  • Acceso justo después del registro, sin tarjeta de crédito
  • Conjunto completo de funciones durante 30 días
  • Soporte disponible durante la prueba

Consulte los precios y planes de TreasuryView.

¿Con qué frecuencia se hace copia de seguridad de TreasuryView?

Se hace copia de seguridad de TreasuryView al menos una vez cada 24 horas para favorecer la seguridad y la continuidad de los datos. Sus datos se almacenan con copias de seguridad periódicas, lo que ayuda a limitar el riesgo de pérdida de datos.

¿Qué facilidad hay para integrar TreasuryView con los sistemas contables existentes?

TreasuryView se integra con sistemas y plataformas contables mediante herramientas integradas o API. Tanto si utiliza SAP como otro sistema, TreasuryView admite flujos de datos, además de Azure SSO opcional para un acceso seguro. El equipo puede ayudarle con la configuración.

Integraciones compatibles:

  • SAP
  • Azure SSO
  • Una API RESTful para flujos de trabajo personalizados

Explore las opciones de integración de TreasuryView.

¿Con qué frecuencia se actualiza TreasuryView con nuevas funciones?

TreasuryView se actualiza con regularidad con nuevas funciones y mejoras de seguridad, sin trabajo de TI. Las actualizaciones se realizan automáticamente en segundo plano, de modo que siempre usa la última versión. Nuestro futuro gestor de tesorería con IA todavía no está disponible: únase a la lista de espera.

¿Puede TreasuryView ayudar con los requisitos de auditoría interna?

Sí. TreasuryView respalda los requisitos de auditoría interna al hacer trazables las operaciones y los cálculos. Cada registro, ya sea un préstamo, una cobertura o una operación de divisas, queda registrado, de modo que auditores y equipos financieros pueden verificar los datos, la lógica de cálculo y el historial de cambios.

¿Listo para dejar las hojas de cálculo? Estamos aquí para ayudarle.

Obtenga una vista clara de sus préstamos y coberturas, automatice sus informes y acceda a los datos de mercado en un solo lugar.