Sus datos se alojan en la UE

Sí. TreasuryView ofrece atención al cliente a todos los usuarios, también para dudas, funciones o cuestiones de seguridad. Puede reservar una llamada con un experto en pocos clics o contactar por el canal que prefiera.

Opciones de soporte:

• Llamadas individuales con un experto, bajo petición
• Varios canales de contacto
• Ayuda con la puesta en marcha, las funciones y la seguridad

Visite la página de soporte para ponerse en contacto.

La seguridad de los datos es una prioridad para nosotros. Su información se almacena en un centro de datos de Europa Occidental con certificación ISO 27001 y se gestiona conforme a la normativa alemana y de la UE sobre protección de datos. Hemos nombrado a un delegado de protección de datos externo que supervisa y mejora nuestras prácticas de protección de datos. La seguridad informática fue auditada por LocateRisk el 10 de diciembre de 2024. Resultado: 97,15 sobre 100 (media del sector según LocateRisk: 67,09).

No necesita a su equipo de TI para empezar: TreasuryView está listo para usar desde el primer momento. La plataforma está basada en la nube y incorpora seguridad de serie, de modo que los equipos financieros pueden empezar sin ayuda técnica. Si decide activar SSO, su equipo de TI o su webmaster pueden ayudarle.

Aspectos destacados de la configuración:

• No se necesita configuración de TI para empezar
• SSO opcional si lo desea, 2FA bajo petición
• Soporte de expertos disponible si surgen dudas

TreasuryView trabaja con subencargados del tratamiento para alojamiento, comunicación y servicios de datos. La infraestructura principal está alojada en Microsoft Azure. SendGrid envía correos electrónicos transaccionales, como la creación de cuentas y el restablecimiento de contraseñas. Los datos de mercado proceden de Infront, Derivox y el Banco Central Europeo (BCE).

Subencargados actuales:

• Microsoft Azure: alojamiento en la nube
• SendGrid: comunicación por correo electrónico (por ejemplo, creación de cuentas)
• Infront, Derivox y BCE: proveedores de datos financieros y de mercado

Consulte también nuestra página de socios.

• Política de privacidad de TreasuryView
• Términos y condiciones de TreasuryView

Háganos saber si tiene alguna pregunta.

TreasuryView ofrece funciones de seguridad pensadas para equipos financieros que manejan datos sensibles.

Principales funciones de seguridad:

• Pista de auditoría de usuarios y operaciones
• Residencia de los datos en la UE por cumplimiento normativo y privacidad
• Entorno de nube dedicado y controles de administración
• Inicio de sesión único (SSO) y 2FA para un acceso seguro

Sí. Se registran las acciones de los usuarios y los cambios en los datos, incluidas operaciones, carteras y unidades de negocio, para que los equipos financieros y los auditores puedan rastrear la actividad.

Si TreasuryView no está disponible temporalmente, los usuarios pierden el acceso de forma temporal. El acceso a la aplicación y el almacenamiento de datos están separados por diseño, lo que tiene por objeto proteger sus datos durante el mantenimiento o las interrupciones. El equipo de TreasuryView recibe una alerta automática y comienza a resolver la incidencia; el acceso suele restablecerse en cuestión de horas.

Salvaguardas principales:

• Diseño de disponibilidad basado en Azure
• Copias de seguridad inmutables en varias ubicaciones
• Supervisión continua y respuesta de recuperación

No. Dispone de 14 días tras la cancelación para exportar sus datos. Puede exportar su cartera completa desde la plataforma en formato Excel. Sus datos siguen siendo suyos.

Puntos clave:

• Usted conserva la propiedad de sus datos
• Exportación a Excel antes o después de la cancelación (en un plazo de 14 días)
• Tratamiento de los datos conforme al RGPD

TreasuryView emplea seguridad por capas, supervisión continua y auditorías independientes de LocateRisk. Los datos se cifran en reposo y en tránsito, se alojan en centros de datos de la UE con certificación ISO 27001 y se protegen con controles de acceso. Ningún sistema puede ofrecer una protección absoluta.

Principales medidas de seguridad:

• Auditoría independiente de LocateRisk (10 de diciembre de 2024): 97,15 sobre 100
• Cifrado en reposo y en tránsito, tratamiento de datos acorde con el RGPD
• Supervisión continua del sistema

TreasuryView realiza automáticamente una copia de seguridad de todos los datos de los clientes cada 24 horas. En caso de fallo del sistema, la posible pérdida máxima de datos se limita por tanto a las últimas 24 horas. Las copias de seguridad están cifradas, se almacenan en varios centros de datos de la UE y se comprueba su integridad.

Puntos clave:

• Copias de seguridad automáticas diarias
• Almacenamiento cifrado en varias ubicaciones
• Procedimientos de recuperación para la continuidad del negocio

Por defecto, solo usted y los usuarios con los que haya compartido el acceso de forma expresa pueden ver sus datos financieros. La información permanece privada, salvo que decida compartirla con usuarios registrados concretos de TreasuryView para colaborar.

Principales controles de acceso:

• Privado por defecto; solo se comparte con permiso del usuario
• Acceso limitado a usuarios autorizados y registrados
• Sin visibilidad externa sin aprobación expresa